이용약관

제1조. 목적

이 약관은 한국맥도날드 유한회사 (이하 "회사")가 운영하는 맥도날드 어플리케이션(이하 “어플리케이션”) 이용 서비스와 관련하여 회사 및 회원의 권리, 의무, 책임사항, 기타 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정하고, 나아가 회사와 위치기반서비스(이하“서비스”라 합니다)를 이용계약을 체결한 고객(이하 “고객”이라 합니다)에게 제공하기 위하여 필요한 회사와 고객, 회사와 위치기반서비스사업자 간의 권리 및 의무, 기타 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조. 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대용 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 어플리케이션으로부터 제공받아 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
2. 2. "회원"이라 함은 어플리케이션에 접속하여 이 약관에 따라 회원 가입 신청을 하고 회사로부터 가입 승인을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
3. 3. "ID(아이디)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 4. "Password(비밀번호)"라 함은 회원이 부여 받은 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. 5. “마이 맥도날드 리워드(MyMcDonald’s Reward)”라 함은 관련 약관에 동의한 회원에 한해, 포인트의 적립 및 리워드 쿠폰을 제공하는 서비스를 의미합니다.
6. 6. “포인트”라 함은 회원이 제품을 구매할 때나, 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 회사가 제공하는 적립금을 의미하며, 환금 불가능한 회사 전용의 재산적 가치가 없는 사이버 데이터를 말하는 것으로, 일정 금액에 달한 포인트는 “리워드 쿠폰”으로 교환하여 제품 구매 시 사용할 수 있습니다.
7. 7. “리워드 제품”은 “리워드 쿠폰”으로 교환하여 구매한 제품을 의미합니다.
8. 8. “모바일 오더 앤 페이”라 함은 회원이 회사의 어플리케이션을 통해 주문할 매장 및 메뉴를 선택하여 주문 및 선결제할 수 있는 전자상거래 서비스를 말합니다.

제3조. 약관의 효력과 변경

1. 1. 회사는 회원이 이 약관에 동의함을 전제로 가입 신청을 승인하며, 본 약관의 내용은 회원가입 시 공지된 내용에 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2. 이 약관의 내용은 회사에 의하여 관계법령에 위배되지 않는 범위 안에서 변경될 수 있으며, 변경된 약관은 어플리케이션에서 확인할 수 있습니다. 변경된 약관은 회사가 어플리케이션에 이를 게시하여 회원이 확인할 수 있는 상태에서 7일의 기간이 경과함과 동시에 그 효력이 발생됩니다.
3. 3. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있고, 회원이 탈퇴를 하지 않고 계속해서 어플리케이션을 사용하는 등의 서비스를 받는 경우 또는 위 제3조 제2항에 따라 변경된 약관이 공지된 이후 7일의 기간이 경과한 때까지 탈퇴의 의사를 표시하지 않을 시에는 약관 변경에 대한 동의의 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

제4조. 회원가입

1. 1. 어플리케이션 회원은 "본인 회원"만을 원칙으로 합니다.
2. 2. 본인 회원이란 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 어플리케이션 서비스의 회원 신청 양식에 의거, 본인의 신상 정보를 사실에 입각하여 입력하는 방법으로 회원가입신청을 하고 회사로부터 회원 가입 승인을 받으신 분을 의미합니다. 법인 혹은 단체회원으로 가입신청을 하실 수는 없습니다.
3. 3. 어플리케이션 회원은 단말기 당 하나의 계정 사용을 원칙으로 합니다.
4. 4. 만 14세 미만의 미성년자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
5. 5. 회사는 다음 사항에 해당하는 경우에는 가입승인을 유보, 거부할 수 있습니다.
   1. i. 가명으로 회원 가입할 경우.
   2. ii. 혐오스럽거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 아이디로 회원가입을 할 경우.
   3. iii. 다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청하였을 경우.
   4. iv. 기타 가입신청 항목을 허위로 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 아니할 경우.
   5. v. 법령에 위배되거나 미풍양속을 저해하고자 하는 목적으로 회원가입 신청을 할 경우(또는 그러한 행위를 한 경우).
   6. vi. 가입신청자가 기존에 이 약관에 의하여 회원자격을 상실된 사실이 있는 경우(단, 별도로 회사의 회원 재가입 승인을 득한 경우에는 예외로 함).

제5조. 회원정보

1. 1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 또한, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령뿐 아니라 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 2. 회원 가입 시 입력한 개인정보는 회원의 동의를 득하거나 관계법령에서 허용하는 경우를 제외하고는 다른 용도로 사용되지 않으며, 또한 외부로 유출되지 않습니다.
3. 3. 상기 제2항에도 불구하고 회사가 관계법령에 따라 수사기관 등 제3자에 대하여 회원의 개인정보를 제공할 의무를 지게되는 경우, 회사는 관계법령을 준수하는 범위 내에서는 부득이하게 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조. 회원의 의무

1. 1. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 이용규정 등 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 합니다.
2. 2. ID와 Password에 대한 관리책임은 회원에게 있고 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 이용하게 할 수 없습니다.
3. 3. 회원 본인의 부주의로 ID와 Password가 타인에게 유출되어 발생할 수 있는 각종 손실 및 손해등에 대한 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다.
4. 4. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 회사에 알리지 않아서 회원에게 불이익 등 문제점이 발생하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다.

제7조. 회원관리

1. 1. 회원은 언제든지 개인정보를 열람하고 정정 또는 동의철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 2. 개인정보 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 하시려면 https://www.mcdonaldsapps.com/ko-KR/account에서 탈퇴 버튼을 누르시고 회원탈퇴를 진행하시면 됩니다. 회원탈퇴의 경우, 회사가 관계법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고, 탈퇴 즉시 회원의 모든 개인정보는 삭제 및 소멸됩니다.
3. 3. 회원탈퇴 시 계정 내에 포함된 모든 쿠폰, 포인트 등은 즉시 소멸되며, 복원이 불가합니다. 따라서 회사는 회원들의 적립 포인트에 대한 의도치 않은 손실을 피하기 위해 회원탈퇴에 대해 주의할 것을 권장하며, 회원탈퇴로 인한 손실이나 손해 등에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
4. 4. 회원으로 가입되어 있는 분들은 누구나 동등한 자격으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

제8조. 회원정보의 이용

1. 1. 회원은 목적을 불문하고 서비스 이용과정에서 취득한 e-mail 주소 등 다른 이용자의 개인정보를 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
2. 2. 회원이 스팸메일 발송 등을 위하여 다른 회원들의 e-mail 주소를 사용하거나 이를 제3자에게 제공하였을 경우, 이에 대한 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있으며, 해당 회원은 이로 인하여 발생하는 모든 손실 또는 손해로부터 회사가 면책되도록 하여야 합니다.

제9조. 저작권

1. 1. 회사는 어플리케이션에서 제공하는 모든 서비스 및 광고 등 일체의 내용에 대한 소유권과 그 지적재산권에 대한 소유권을 가집니다.
2. 2. 회원이 어플리케이션에서 제공하는 각종 서비스에 대한 정보를 사전 동의 없이 외부로 유출시켰을 경우, 해당 회원은 저작권법 등 관계법령에 의하여 제재를 받을 수 있습니다.
3. 3. 회원은 어플리케이션에 등록되어 있는 회사의 Corporate Identity(CI) / Brand Identity(BI) 혹은 캐릭터 등의 이미지 파일을 무단으로 사용하실 수 없으며, 위반사항 적발 시 해당 행위에 대한 법적 제재가 따른다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

제10조. 회원자격 중지 및 탈퇴

1. 1. 서비스 제공업자인 회사는 다음 사항 발생 시 별도의 통보절차 없이 회원의 자격을 정지하거나 박탈할 수 있습니다.
   1. i. 회원가입 시 입력사항을 허위로 기재하는 등 이 약관 제4조 제4항 각호에 해당하는 경우.
   2. ii. 어플리케이션 내에서, 회원들 간의 음란물 거래 또는 음란물 등록을 하였을 경우.
   3. iii. 형사처벌의 대상 또는 민사상 불법행위가 되는 것으로 판단되는 행위가 적발된 경우. (불법 상행위 포함)
   4. iv. 게시판 등 어플리케이션에서 욕설이나 저속한 문구를 사용하여, 타인에게 불쾌감을 유발한다고 판단되는 경우.
   5. v. 기타 관계법령, 이 약관, 서비스 이용과 관련하여 회사가 정한 다른 규정을 위반하는 행위를 하는 경우.
   6. vi. 이용약관을 준수하지 않고 쿠폰 또는 포인트를 판매, 이전, 양도 또는 취득하거나 이를 제공하는 경우.
   7. vii. 사기 또는 기타의 부정한 방법으로 포인트 또는 리워드 쿠폰을 적립, 취득한 경우
2. 2. 회원이 어플리케이션을 이용한 부당광고 및 다른 회원들에게 피해를 주는 행위를 하였을 경우, 회사는 1회에 한하여 해당 이용자에게 해당 행위를 중지할 것을 통보하며, 통보에도 불구하고 그러한 행위가 지속될 때에는 별도의 통보 없이 해당 이용자의 회사 회원 자격을 정지 또는 박탈할 수 있습니다.

제11조. 서비스 제공 및 이용

1. 1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한, 연중무휴 및 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 2. 제1항의 이용시간은 정기 점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날과 시간에는 예외로 합니다. 단, 부득이한 사유로 인해 서비스를 일시 중지할 경우에는 회사는 가급적 사전에 이를 공지하여야 하나, 불가피한 경우에는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.
3. 3. 어플리케이션 이용을 통하여 회원과 회사가 체결하는 제품구매계약의 내용은 각 개별계약 체결 시 당사자가 정하는 조건에 따라 이루어집니다.
4. 4. 회사는 서비스 운영이 불가한 경우, 판단에 따라 서비스를 종료시킬 수 있는 권리를 가집니다.
5. 5. 리워드 쿠폰을 포함한 본 어플리케이션 내의 쿠폰은 주문 건당 각 1개만 사용가능하며, 중복 사용은 허용되지 않습니다.
6. 6. 어플리케이션은 기술적, 기능적 향상을 위하여 사전 고지없이 주기적으로 업데이트가 진행되며, 이에 따라 앱을 지원하는 소프트웨어의 최소사양이 상향될 수 있습니다. 회사는 어플리케이션의 업데이트 및 최소 사양 변경으로 인한 어플리케이션 사용상의 문제에 대하여 책임을 부담하지 않으며, 회원의 쿠폰 및 포인트 등에 대하여 별도로 보상하지 않습니다. 맥도날드 앱 이용을 위한 최소사양은 Play Store(Android)/ App Store(IOS)의 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제12조 마이 맥도날드 리워드 서비스 이용

마이 맥도날드 리워드 서비스 이용 시에는 별도 약관 동의가 필요하며, 상세한 서비스 이용 정책은 아래 내용을 따릅니다.

1. 1. 포인트 적립 정책
   1. i. 포인트는 마이 맥도날드 리워드 서비스 이용 가능 매장에 한하여, 오프라인(카운터, 키오스크, 드라이브 스루)에서 정상적으로 완료된 결제 금액 100원 당 5포인트가 적립됩니다. 서비스 이용 가능 매장은 어플리케이션 내에서 별도 확인 가능합니다.
   2. ii. 포인트는 일 최대 5회/결제금액 기준 일 합산금액 10만원(최대 5,000 포인트)까지 적립 가능 합니다. 일 적립 횟수가 5회를 초과하거나 일 합산금액이 10만원을 초과한 금액에 대해서는 포인트 적립이 이루어지지 않습니다.
   3. iii. 포인트는 현금가치가 없으며 판매, 이전, 양도 또는 취득하거나 이를 제공하는 것이 불가능합니다.
   4. iv. 포인트 취득을 위해 결제 시 아래와 같은 절차가 반드시 필요합니다.
      1. ① 매장 카운터 또는 키오스크에서 회원의 리워드 카드(어플리케이션의 쿠폰함 최상단에 위치)를 스캔
      2. ② 드라이브 스루에서 회원의 주문을 받는 직원에게 리워드 카드 하단에 표기된 알파벳과 숫자로 된 코드를 구두로 제시
      3. ③ 만약 위의 과정대로 결제가 진행되지 않은 경우, 회원은 포인트를 적립할 수 없으며 해당 거래에 대하여는 사후 적립도 불가합니다.
      4. ④ 결제 후 포인트 적립까지 일정 시간이 지연될 수 있습니다.
   5. v. 맥도날드는 추가적인 방법으로 포인트를 얻을 수 있도록 하는 캠페인이나 포인트 추가 적립 프로모션을 진행할 수 있습니다. 이에 대한 추가 정보는 해당 캠페인 및 프로모션의 상세 내용에서 확인 가능합니다.
2. 2. 포인트 사용 정책
   1. i. 회원은 적립된 포인트를 쿠폰 메뉴 내의 리워드 쿠폰과 교환할 수 있습니다. 적립된 포인트와 리워드 쿠폰의 교환은 어플리케이션에서만 가능합니다.
   2. ii. 교환된 리워드 쿠폰은 마이 맥도날드 리워드 서비스 이용 가능 매장에 한하여, 어플리케이션 내 다른 쿠폰의 사용 방법과 동일하게 오프라인(카운터, 키오스크, 드라이브 스루)에서 제품 구매시 사용할 수 있습니다. 서비스 이용 가능 매장은 어플리케이션 내에서 별도 확인 가능합니다.
   3. iii. 교환된 리워드 쿠폰은 교환 시점으로부터 29일간 사용 가능하며, 미사용 시 29일 이후 24시에 자동으로 소멸 됩니다. 리워드 쿠폰 소멸시 리워드 쿠폰에 교환된 포인트는 환급되지 않습니다.
   4. iv. 리워드 쿠폰 교환을 위해 필요한 포인트 수는 어플리케이션의 쿠폰 메뉴에서 확인 가능합니다.
3. 3. 포인트 소멸 정책
   1. i. 포인트는 적립된 날로부터 1년 후, 해당 월의 말일에 소멸됩니다.
   2. ii. 포인트 발생 거래의 전액 또는 일부가 취소 또는 환불되는 경우, 해당 거래 전체의 포인트가 취소, 소멸될 수 있습니다.
4. 4. 리워드 제품의 환불 정책
   1. i. 어떠한 사유로든 리워드 제품이 포함된 거래의 전액 또는 일부가 환불된 경우, 포인트는 환급되지 않습니다.

제13조 모바일 오더 앤 페이 서비스 이용

회원은 회사가 제공하는 모바일 오더 앤 페이서비스를 이용할 수 있으며 상세한 서비스 이용 정책은 아래 내용을 따릅니다.

1. 1. 회사는 어플리케이션을 이용하여 회원이 주문할 매장 및 메뉴를 선택하여 주문 및 선결제할 수 있는 서비스를 제공합니다.
2. 2. 회원은 어플리케이션 내에서 주문할 매장 및 메뉴를 선택하여 주문 및 선결제를 하고, 이에 대하여 회사가 주문을 승인함으로써 회사와 회원 사이에 주문 상품에 대한 매매 계약이 성립합니다.
3. 3. 회사의 주문승인 시점에서 제품이 품절되거나 사양의 변경 등이 있는 경우에는 주문 승인이 거절되거나 제품의 제공이 제한될 수 있습니다.
4. 4. “드라이브 스루” 로 주문한 경우, 주문 및 결제를 완료하였더라도, 매장에 도착하여 오더 코드를 제시하기 전까지는 주문 승인이 완료되지 않으며, 따라서 주문이 준비되지 않습니다. 오더 코드 제시 시점에서 제품의 품절 및 사양 변경으로 주문 메뉴의 제공이 제한될 수 있습니다.
5. 5. 주문 및 결제 완료 시, 회원의 사정으로 인한 결제 건에 대한 주문 및 취소는 일체 불가합니다.
6. 6. 회원이 주문 및 결제 후 제품을 수령하지 않음으로 인하여 제품의 품질 저하 등이 우려되는 경우 회사는 제품을 폐기할 수 있고, 이에 대하여 주문 취소가 받아들여지지 않을 수 있으며, 이로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 정보 및 광고 제공 등

1. 1. 회사가 어플리케이션 서비스를 운영함에 있어 각종 이용규정 등의 정보를 게시물 등의 방법을 통하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 2. 회사는 어플리케이션을 통해 회원에게 광고, 행사, 상품, 서비스 및 프로모션(쿠폰제공 등)을 제공할 수 있습니다.
3. 3. 어플리케이션 내 프로모션과 관련한 광고 또는 홍보자료에 명시된 내용은 본 약관을 기반으로 하며, 본 약관과 상충되는 조항의 경우, 본 약관의 내용이 우선시됩니다.

제15조. 서비스 제공업자의 의무

1. 1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 3. 회사는 이 약관에서 특별히 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 아니 됩니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 국가기관 등의 적법한 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보 하여야 합니다.

제16조. 기타사항 (서비스∙이용규정 안내 및 명기되지 않은 사항)

이 약관에서 정의하지 않은 용어나 정하지 않은 사항은 별도의 서비스 안내 및 이용규정 안내 등에서 정의합니다. 더 자세한 내용은 어플리케이션 상의 ‘자주 묻는 질문’ 란에서 확인하실 수 있습니다. 어플리케이션에 명기되지 않은 사항이나 그 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제17조. 약관위반의 책임

1. 1. 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 관계법령에 의거하여 법적 책임을 져야 합니다.
2. 2. 어플리케이션 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생하는 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등에 의거한 관할법원에 제기합니다.

제18조. 면책조항

1. 1. 회사는 천재지변, 전쟁 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면책됩니다.
2. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제19조. 회사의 연락처 및 위치정보관리 책임자

1. 1. 회사의 상호, 주소, 전화 번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.
   1. i. 상호: 한국맥도날드 유한회사
   2. ii. 대표이사 : 김기원
   3. iii. 주소: 서울특별시 종로구 종로51 종로타워 14층
   4. iv. 전화번호: 080-208-1588
2. 2. 회사는 다음과 같이 위치정보관리 책임자를 지정하여 위치정보를 적절히 관리∙보호하고 고객의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 노력합니다.
   1. i. 위치정보관리 책임자 : 김철홍
   2. ii. 전화번호 : 080-208-1588

본 약관은 [2024년 6월 21일] 개정, 게재되었습니다.

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